按照区委、区政府的部署，为了更好地落实“四严格一提升”活动，实行一厅式办公，建设便民服务中心，官路镇在原机关会议室基础上进行改建。官路镇便民服务中心以“务实、高效、廉洁、创新”为服务宗旨，以“礼貌文明、热情耐心”为服务理念，以“群众的满意就是我们的责任”为目标，为群众诚心诚意地办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。建立便民服务中心工作制度、工作职责、服务规范，实行首问责任制、群众评议制，推行限时办结制、服务承诺制、代理服务制、责任追究制，公开办事程序，简化办事手续。
便民服务中心窗口设置根据因事设岗，因岗择人的原则，根据群众关心事项和工作性质，科学设置合理分配，设置综合服务、民政优抚、劳动就业、社会保障、农村基础设施建设、土地与住房建设、残联、特色农业、食品安全、畜牧养殖10个窗口，采取一站式办公，直接受理、代理、办理群众申办事项，提供更直接、更便捷的服务。
为了更方便受理群众来访，在官路镇群众工作部基础上成立信访维稳大厅，设接待室、调解室、交流谈心室、档案资料室，按照“归口办理、分级负责”原则，实行领导日接访制度，信访稳定日汇报、周点评、月研判工作机制，对重点信访人员严格稳控，及时掌握动态。群众来访及时登记、及时汇报、及时化解，为实现官路镇五镇建设和魅力官路营造和谐稳定的社会环境。
计划生育服务大厅、财政惠农大厅、信访维稳服务大厅、便民服务中心四个服务中心构成了官路镇为民服务的网络，覆盖涉及群众利益的重大事项，服务中心的建成完善了机关建设， 进一步严格了干部管理制度，促进了干部作风的转变，提升了机关效能。
（供稿 赵渭彦）