人大代表称接访时不应心太软 会损害整体利益

徐瑄说，近年来，领导接访大受市民追捧，一些领导在现场拍板为市民解决一些民事纠纷问题被媒体广为报道，使得“信访”、“上访”逐渐成了司法裁判之外解决市民诉求的一套体系。

“造成这种情况，有多方面原因。”徐瑄说，一是一些信访群众法律意识缺失，认知度有问题，认为法律解决纠纷不如领导拍板解决得快；二是法律诉讼成本相对较大，一些信访人对司法审判过程不了解，觉得时间长，加上一些司法领域的灰色地带，会让市民觉得司法可能不公正；三是信访成本低，让市民有博弈的心态，期望遇到领导拍案解决，让领导强压下去，为自己争取更多的利益。

“有的领导心软，希望能为民解忧、办实事，但是这种好心对法律硬度来说可能会造成损害。”徐瑄说，领导心一软，强压法院跳出程序按照行政指令走，法律的硬度就软了；如果法律变软了，民众的整体利益就会被牺牲掉。这对一个国家、一个社会来说是件非常危险的事情。

徐瑄说，信访是调解矛盾的一种途径，但不能代替司法。对那些连一点法律知识都不知道的信访市民，应对他们进行教育和说服，让他们懂得通过法律渠道来维护自身利益。