本报记者 姚二曼 见习记者 惠晓翠
在这个社区，随地乱扔垃圾马上会有人提醒你捡起来，陌生人进社区必定要面对一番盘问，谁家有了矛盾纠纷有人主动上门调节……这些人就是西南京路社区的义务监督员。正是有了这些热心、负责的义务监督员，这个社区十多年没有出现过一起大的刑事案件，并连续多年被评为先进社区，为我市创卫工作提供了经验。
西南京路社区总人口3872人，是一个回、满、朝鲜等多民族混合社区，这里的居委会只有3名管理人员，3个人要服务好3000余人，难度可想而知。用社区主任冯惠侠的话：“就凭我们三个人，腿跑断了也不可能把事情干好。还得靠咱的老传统，动员群众、依靠群众。”
在社区300余名志愿者当中，有七十多岁的老人，也有年轻人。我市创卫初期，面对社区内部环境卫生差、基础设施建设不全、健康教育空白等问题，这些志愿者出谋划策，带头行动，让社区的创卫走在了全市的前列。
78岁的陈玉琴老人是社区里年龄最大的志愿者，可别小瞧了这位老太太，冯惠侠向记者讲述，在创卫除“四害”时，投放鼠药的时间都选在晚上，考虑到老太太年龄大，就没有通知她，哪知道早上5点多，老太太就出了家门收药。有天早上收药，老人看到一家商户在大街上倒垃圾，任凭那商户好话说尽，老太太死活“不放人”，没办法这人只好把倒掉的垃圾重新捡起来。像老太太这样负责的志愿者还有很多。
这里的志愿者，除了一些退休闲下来的老人外还有一些年轻人。社区的袁伟民、王秋萍白天在外打工，晚上主动要求巡逻，“老人年龄大了，晚上巡逻真不放心！”就是这样的义务巡逻队给社区编织了一个安全网，十多年没有出现过一起大的刑事案件。
在这个社区，志愿者不但主动上门帮忙解决问题，社区内部也形成了一个议事委员会，它是让居民提建议、出点子的地方。例如如何方便社区居民办事、环境怎么才能搞得更好、如何防范小偷等等，但这小小的议事委员会却方便了居民，也激发了社区居民的积极性，很多好的建议都是从这里讨论出来的，有些并成为了我市创卫的经验方法。做了30多年的居委会主任冯惠侠感触颇深，“调动群众参与社区事务的前提就是，把群众的事情当自己的事情，为群众分忧解难，群众才能相信你、跟着你干。”