近日，临渭区召开全区政法综治暨信访稳定工作会议，区民政局被区委区政府表彰为2014年度全区信访工作先进集体。
近年来，临渭区民政局认真贯彻落实区委区政府关于加强信访工作的一系列重要决策部署，充分发挥民政信访工作在构建社会主义和谐社会进程中的稳压器作用，把“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨落到实处，不断畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序。结合民政工作实际，认真开展信访排查、化解、稳控工作，有效地解决了群众合理诉求，维护了群众合法利益，为构建和谐临渭发挥出积极作用。
一是领导高度重视，信访工作组织保障有力。及时调整信访工作领导小组，做到上下联动，形成了一把手亲自抓，分管局长具体抓，业务股室抓落实，办公室抓督办的工作机制。二是宣传教育深入扎实，群众诉求渠道畅通。坚持“听民声、解民怨、释民惑”的工作方针，把努力为群众服务作为工作的出发点、落脚点，积极听取群众呼声、了解群众诉求、化解社会矛盾、维护社会稳定。三是排查化解矛盾细致，重点信访对象相对稳定。深入基层第一线，重点排查各类民生保障对象、服务管理对象，尤其是涉军对象的政策落实情况，查出问题积极化解在萌芽状态。四是强化监督检查，问题解决到位。对符合政策规定的信访案件及时处理、及时解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好劝解工作，采取措施防止越级上访。五是工作制度健全，信访秩序规范有序。全局认真落实责任，建立信访接待、处理、排查、化解制度，建立快速反应机制，确保全程规范运作。
（供稿：寮津）